自治体DX担当者が語る「書かない窓口」プロジェクトの舞台裏

【横須賀市・神戸市編】

各地で行政デジタル化、DXの取り組みが加速するなか、特に市民の体験向上と職員の業務効率化を両立する施策が注目を集めています。そして、さまざまな自治体で「書かない窓口」がキーフレーズとなっています。 今回は先進事例を多数お持ちの【横須賀市】【神戸市】のDXの現場担当者をお招きし、「手書きの要らない申請・窓口手続き」の推進プロジェクトの裏側についてお話いただきました。

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